售后延保服務(wù)體系
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摘要：01什么是延保服務(wù)？延保服務(wù)是指在標準的保修期外延長產(chǎn)品保修期的服務(wù)，在拓展的保修期內(nèi)，產(chǎn)品享受與保修期內(nèi)相同的服務(wù)，包括24小時免費熱線電話、免費技術(shù)支持、及UPS主機故障后，免備件及維修人工費用。02延保服務(wù)能帶來什么好處？A.省錢：過保維修時無須支付任何額外費用，山特為您承擔產(chǎn)品的故障風險；B...
01
什么是延保服務(wù)？
延保服務(wù)是指在標準的保修期外延長產(chǎn)品保修期的服務(wù)，在拓展的保修期內(nèi)，產(chǎn)品享受與保修期內(nèi)相同的服務(wù)，包括24小時免費熱線電話、免費技術(shù)支持、及UPS主機故障后，免備件及維修人工費用。
02
延保服務(wù)能帶來什么好處？
A.省錢：過保維修時無須支付任何額外費用，山特為您承擔產(chǎn)品的故障風險；
B.省心：原廠專業(yè)工程師服務(wù)，技術(shù)能力強，服務(wù)規(guī)范；原廠備件，質(zhì)量可靠；便于預算，不需要每次故障都要申請一次費用；
C. 省時間：只需要您一個電話，山特公司將高效地幫您處理剩余的問題。
B.省心：原廠專業(yè)工程師服務(wù)，技術(shù)能力強，服務(wù)規(guī)范；原廠備件，質(zhì)量可靠；便于預算，不需要每次故障都要申請一次費用；
C. 省時間：只需要您一個電話，山特公司將高效地幫您處理剩余的問題。
03
哪些產(chǎn)品可購買延保服務(wù)？
山特品牌所有產(chǎn)品（不含電池）都可以購買延保服務(wù)。
04
如何購買延保服務(wù)？
聯(lián)系山特7*24服務(wù)熱線客服。
05
延保服務(wù)有購買優(yōu)惠嗎？
建議選購產(chǎn)品時，同時購買山特產(chǎn)品延保服務(wù)，享受價格優(yōu)惠。
06
如何確認是原廠服務(wù)？
為了確保您購買的服務(wù)是山特原廠服務(wù)，您可以致電山特服務(wù)熱線查詢確認。
07
延保服務(wù)包含哪些內(nèi)容？
A. 7*24小時服務(wù)熱線；
B. 遠程技術(shù)支持；
C. 6K及以上UPS、空調(diào)及靈聚等產(chǎn)品發(fā)生故障，上門維修；
D. 5K以下UPS主機發(fā)生故障，送修服務(wù)。
B. 遠程技術(shù)支持；
C. 6K及以上UPS、空調(diào)及靈聚等產(chǎn)品發(fā)生故障，上門維修；
D. 5K以下UPS主機發(fā)生故障，送修服務(wù)。
* 若需要更多的山特服務(wù)內(nèi)容，具體可致電服務(wù)熱線咨詢。
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